Louis Spada

La tienda está muy limpia y organizada. La ayuda es muy, muy útil.

chris b

He estado comprando en esta tienda durante casi 36 años. El personal siempre es servicial y conocedor. Sin embargo, la experiencia en la caja ha estado deteriorándose durante bastante tiempo y anoche realmente me hizo preguntarme por qué sigo gastando mi dinero duramente ganado allí. No hubo saludo por parte del empleado, después de anunciar el monto (que fue el único sonido que hizo durante la transacción) mi recibo fue empujado en silencio a través del mostrador. Sin gracias, sin que tenga una buena noche, nada. Y sí, dije hola cuando me acerqué. No obtengo eso en Stewart's en Clinton, que, por cierto, está muy cerca de mi casa. La práctica comercial inteligente dicta saludar a un cliente y, lo más importante, decir GRACIAS. ¡Necesitan trabajar, Saybrook Hardware!

Henry McG

Esta tienda está afiliada a la marca ACE Hardware y al mantra del nivel de servicio enfocado en el cliente por el que ACE es conocido en todas las ubicaciones. Siempre es un placer comprar en Saybrook Hardware en Main Street; es la experiencia Ace, sin duda. Propiedad familiar con muchos rostros familiares, los asociados van mucho más allá del deber. El personal es amable, está bien versado en los productos Y en la ubicación de todo en la tienda. ¿No está en stock? Saybrook Hardware está más que feliz de hacer un pedido especial para ti. Tan increíblemente enfocados en la experiencia del cliente. Esta es la diferencia número 1 y la razón por la que compro local y evito las grandes tiendas...

Lee C

¡Siempre útiles! ¡Incluso los nuevos empleados se esfuerzan mucho!

Aaron Davis

Asociados amigables en el piso, pero la caja fue demasiado larga antes de que se abriera otro registro para atender a la persona detrás de mí que estaba en la fila durante un minuto